常见问题解答

1 • 产品描述及材质

这到底是什么？壁纸还是窗帘？
这是一个200 x 150厘米的摄影棚背景布，在280克潜水料（涤纶）面料上印有单片热升华印花图案；它不是壁纸或乙烯基材质。

图片中的气球和花朵是实物还是单独出售？
不是。您在照片中看到的所有物品都是印在布料上的；不包含任何实物配件（除非单独指定配件套装）。

产品是3D立体的吗？
布料是平面的；高分辨率和阴影深度营造出 3D 效果。

背面是什么颜色？
颜色为自然浅灰白色；无法双面打印。

面料厚吗？透光吗？
280 克/平方米的潜水面料具有半哑光效果；在正常的室内光线下会透光，但在强光下可能会出现轻微的轮廓。

2 •包装内容

包装内具体包含哪些物品？

折叠印花背景

包装内包含气球、鲜花、LED 灯、支架等吗？
默认包装仅包含印花布料。我们不配送任何外部物品。

3 • 尺寸、缝纫和定制

您的标准尺寸是多少？

150 x 100 厘米 • 肖像照
200 x 150 厘米 • 家庭/工作室（最受欢迎）
300 x 200 厘米宽的舞台

我想要更大的尺寸，请问尺寸限制是多少？
连续打印时，大于 600 厘米至 150 厘米的图案会采用纵向接缝连接。

额外的缝线应该缝在哪里？在照片中看得见吗？
对于宽度超过 150 厘米的设计，额外的缝线会沿长度方向居中；图纸的完整性得以保留，在照片中不易察觉。

我可以购买大尺寸的打印件并进行裁剪吗？
可以。用剪刀直接裁剪时，打印件不会弄脏或磨损；它只会分割图像。

你们提供定制尺寸/设计吗？
是的。只需描述您想要的图像，我们将立即为您定制设计。我们很乐意提供定制印刷服务。恕不接受退货。

4 • 颜色、印刷质量 & “Ç线条”

照片中的白色波浪线是实物吗？
不是。它们只是为了保护网页图片而添加的水印；不会出现在印刷品中。

色彩是否像屏幕上一样鲜艳？
哑光潜水纹理无眩光；使用正确的白平衡拍摄时，其饱和度非常接近屏幕上的饱和度。

会出现像素化、模糊或褪色吗？
采用 300 dpi 打印；室内可保持 3 年以上不褪色。

5 • 安装和使用

如何悬挂背景幕？需要支架吗？
顶部边缘有 5 厘米的隧道缝线；您可以用强力双面胶将其挂在背景幕布支架、窗帘杆或墙壁上。建议使用支架，但并非必需。

可以将其固定在墙壁上而不留痕迹吗？
您可以使用“Command”型胶带或海报橡皮泥；撕下后不会留下痕迹。

可以将其铺在地板上拍照吗？
可以。潜水面料也可以用作背景幕布，因为它柔韧且抗皱。

可以在潮湿的环境中使用它吗？
涤纶不吸水；它可以安全地用于浴室、土耳其浴室或短期户外摄影。

6 • 护理

可以机洗吗？
30°C 轻柔洗涤，中性洗涤剂；请勿使用漂白剂。

可以熨烫吗？
是的，您可以熨烫产品。

我应该用什么去除污渍？
用温热的肥皂海绵轻轻擦拭；印花不会脱落。

7 • 订单与付款

如何下单？
选择商品 → “添加到购物车” → 完成付款。您可以在用户面板追踪所有订单。

您接受哪些付款方式？
信用卡/借记卡、汇票/电子转账号以及安全的在线钱包；大多数信用卡提供 3-9 期分期付款选项。

我可以开具发票吗？
所有销售款项均以电子发票形式发送到您的邮箱。

8 • 运费和配送

我的订单何时发货？
付款确认后，3 个工作日内送达。

运费是多少？
土耳其境内免运费。国际运费将根据购物车屏幕上的国家/地址自动计算。

配送时间？
土耳其：1-3 个工作日，欧洲：3-7 个工作日，美国：5-10 个工作日。配送密度可能因日期而异。

如何追踪我的包裹？
包裹发货后，我们会通过短信和电子邮件向您发送追踪号；您可以通过链接查看当前状态。

可以加急/当天发货吗？
我们提供伊斯坦布尔境内的快递服务；购买前请确认库存和路线。

9 • 退货、换货和保修

如果我不喜欢，可以退货吗？
您可以在 14 天内免费退回未使用的标准产品。

我可以退回个性化产品吗？
订单可以在生产前取消；只有在印刷后才能因制造缺陷而进行更换。定制产品不接受任意退货。

如果产品送达时有损坏，我该怎么办？
收货后，请拍照并向客服团队报告；我们将免费为您更换产品。

10 • 批量购买 & 库存

该产品缺货；何时补货？
我们的产品从不缺货；可根据要求生产。

批量购买有折扣吗？
10 件以上订单可享受分级折扣；如需代理和工作室协议，请索取报价。

11 • 未来产品

我现在可以购买哪些产品？未来还会有哪些产品？
工作室背景幕目前有售。定制设计的T恤、运动衫、手提袋、鼠标垫、运动裤和其他印花纺织品即将加入我们的产品系列。

12 • 个性化

我可以添加自己的姓名、徽标或文字吗？
可以。请在“设计您自己的图案”页面上传您想要的图像；获得您的同意后，我们将进行印刷。定制印刷不予退款。

我可以打印自己的图案吗？
只需提交您的图像；版权归发件人所有。

我可以更改色调吗？
我们可以将原色重新排列为柔和、更鲜艳或黑白；轻微的色彩校正是免费的。

13 • 支持与联系方式

如何联系您？
每天 9:00-19:00):

电话 : +90 554 396 07 87 / +90 555 756 63 83
邮箱：destek@minimalisfy.com
我们当天解答您的疑问。

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